Professor universitário passou mal em flat e teve
atendimento negado pelo Samu. Ele teve quatro paradas cardíacas. Sesa investiga
caso
O professor
universitário paulistano Norval Baitello Júnior, 72, juntamente da esposa e da
filha de seis anos, teve as férias interrompidas na última quarta-feira, 11.
Por volta das 22 horas, o turista começou a sentir fortes dores no estômago e
não demorou muito para perceber que estava infartando. Ele estava hospedado no Porto das Dunas, em Aquiraz, na Região
Metropolitana de Fortaleza.
A esposa, Malena Segura,
também professora universitária, solicitou à portaria do apart-hotel Atlantic
Palace uma ambulância do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu).
Segundo ela, porém, o socorro foi negado: “Eles disseram que não podiam atender
turistas. Insisti, mas disseram que não podiam e me mandaram ligar para o SAT
(Serviço de Atendimento ao Turista). Liguei para o porteiro do flat e ele nunca
tinha ouvido falar em SAT. Foi então que me toquei que não ia rolar o
atendimento”. O SAT é um serviço de atendimento médico pago destinado aos
turistas.
Malena relata que um
vizinho de quarto, turista de Campinas (SP), estava com um carro alugado e se
prontificou a levá-los ao hospital. Com ajuda de um taxista, os três
conseguiram chegar ao Hospital do Coração, em Messejana. Dez minutos após a
entrada na unidade, Norval teve a primeira de quatro paradas cardíacas. Já
estabilizado, foi transferido para o Hospital Monte Klinikum, de onde recebeu
alta ontem. “Como disseram os médicos, foi uma sucessão de sortes que nós
tivemos”, disse Malena. Por recomendações médicas, o casal deve ficar em
Fortaleza até quarta-feira, 25.
Versão do Samu
Por meio de nota, a
Secretaria da Saúde do Estado (Sesa) frisou que o Samu não faz restrição à
naturalidade nem a horários para prestar atendimento, muito menos ao local do
socorro (se em residências, empresas, hotéis, motéis, vias públicas etc).
O POVO procurou
esclarecer o caso junto ao Samu Ceará. O diretor técnico, Pedro Arruda,
confirmou a solicitação de atendimento na quarta-feira, 11, às 22h13min. Ele
disse, porém, que o funcionário que atendeu a ocorrência não foi localizado.
“Sou obrigado a admitir que há um vácuo. O Samu não prestou atendimento com a
sua ambulância. A razão para isso eu não tenho”, disse Arruda. Questionado se
teria a gravação da ligação, ele justificou que, “por falhas técnicas, não foi
possível gravar”.
O secretário da Saúde,
Arruda Bastos, declarou não existir “a menor orientação que o Samu não atenda
turista”. Ele diz que, caso seja constatada negligência, será aberta
sindicância contra os responsáveis. A secretaria informou estar apurando o
caso.
ENTENDA A NOTÍCIA
O Serviço de Atendimento
Móvel de Urgência (Samu) é um programa que deve prestar socorro à população em
casos de emergência. O serviço funciona 24 horas e é chamado gratuitamente pelo
telefone 192.
Serviço
Ouvidoria do Samu
Para reclamar sobre o
atendimento do Samu Ceará, o serviço disponibiliza uma ouvidoria.
Telefone: (85) 3433 7434
Perguntas sem resposta
1) Por que o Samu se
recusou a atender o turista se a área de abrangência inclui Aquiraz?
2) Após a recusa do
atendimento, por que o Samu não informou o telefone do Serviço de Atendimento
ao Turista (SAT)?
3) Por que, enfim, a
ligação não pôde ser gravada?
Perfil
Norval Baitello Júnior é doutor em Ciências da Comunicação e em
Literatura Comparada pela Universidade Livre de Berlim (1987), com
pós-doutorados no Instituto de Sociologia da Universidade Livre de Berlim
(1995) e no Centro Internacional de Pesquisas em Ciências da Cultura -IFK- em
Viena (2005). É professor titular da Pós-Graduação em Comunicação e Semiótica
da PUC-SP.
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